FAQ

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Quels sont les forfaits proposés pour la pratique libre ?
 
Nous proposons 3 forfaits au choix :
 
Forfait 10 heures – 79 € – Valable 2 mois
Forfait 20 heures – 159 € – Valable 2 mois
Forfait 30 heures – 220 € – Valable 3 mois
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Que comprend chaque forfait ?
 
Des heures de pratique libre (10, 20 ou 30 h)
5 kg de grès
9 couleurs d’engobes
Émail inclu
Forfait 10 h : émail brillant transparent
Forfaits 20 h et 30 h : 3 émaux au choix
Espace de stockage personnel
Toutes les cuissons sont incluses
Possibilité de rajouter des heures si besoin
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Comment savoir quel forfait me correspond le mieux ? 
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Vous hésitez entre 2 forfaits ? Contactez nous, nous organiserons une visite de l'atelier où nous pourrons discuter ensemble de vos projets et objectifs ! 
 
Le nettoyage est-il à ma charge ?
 
Oui, chaque utilisateur est responsable de nettoyer son poste et le matériel utilisé à la fin de chaque session. L’atelier est un espace partagé : on le garde propre ensemble !
 
Puis-je utiliser plus de 5 kg de grès ?
 
Bien sûr ! 5 kg sont inclus dans chaque forfait, mais vous pouvez en acheter davantage à l’atelier selon vos besoins.
 
​Comment réserver mes créneaux ?
 
Après achat de votre forfait, vous aurez accès à notre système de réservation en ligne. Vous pourrez y choisir vos créneaux selon les disponibilités des postes.
 
Le forfait 30 heures donne accès à l’espace expo/vente ?
 
Oui ! Avec le forfait 30 heures, vous pouvez exposer vos pièces dans notre espace vitrine, qui donne sur notre belle place Benoît Crépu.
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Toutes les cuissons sont vraiment incluses ?
 
Absolument ! Biscuit et émail sont compris. Notre équipe se charge de les planifier et de vous informer du calendrier.
 
 
Puis-je prolonger la durée de validité du forfait ?
 
La validité est de 2 mois (10 h / 20 h) ou 3 mois (30 h). En cas de besoin particulier (vacances, maladie...), contactez-nous : nous essaierons de trouver une solution.
 
Puis-je ajouter des heures en cours de route ?
 
Oui, vous pouvez compléter votre forfait si vous souhaitez continuer à pratiquer au-delà des heures prévues.
 
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